1.Alcance
Esta política de privacidad ("Política") explica cómo procesamos datos personales de clientes, participantes en concursos, visitantes de nuestros sitios web ("Sitios") y usuarios de nuestros servicios ("Servicios") como responsables del tratamiento, conforme a las leyes de privacidad aplicables.
Cuando recopilamos datos personales como encargados del tratamiento, es decir, en nombre de nuestros clientes comerciales, procesamos dichos datos personales conforme a los términos de nuestro contrato con ellos. En estos casos, será aplicable la política de privacidad de dicho cliente.
Proporcionaremos avisos adicionales cuando sea necesario para aclarar nuestras prácticas de privacidad en circunstancias específicas, como en el contexto de los concursos organizados por Game On, donde sus datos pueden ser utilizados para gestionar su participación y contacto relacionado con el concurso.
2. Datos personales que recopilamos
Datos personales que recopilamos directamente de usted
- Atención al cliente y asistencia técnica: nombre, país, correo electrónico, empresa, cargo, sector, naturaleza de su solicitud.
- Comunicaciones: información de contacto y registros de nuestras comunicaciones.
- Transacciones y facturación: datos cuando compra productos o servicios.
- Encuestas: respuestas e información de contacto.
- Eventos: datos relacionados con su registro y participación.
- Sorteos y promociones: nombre, edad, país, correo electrónico, otros datos de registro.
- Otro tipo de información: según consentimiento o circunstancias razonables.
Datos personales recopilados por terceros
Fuentes: bases de datos públicas, asesores, proveedores de servicios de internet, redes sociales, socios comerciales, etc.
Datos personales recopilados automáticamente
- Información del dispositivo y navegación: IP, navegador, sistema operativo, idioma, URL, etc.
- Actividades y uso: enlaces, funciones utilizadas, interacciones, archivos de registro, etc.
- Información de la ubicación: derivada de la IP u otras fuentes.
Para más información, consulte la sección 7: Cookies y otros mecanismos de seguimiento.
3. Para qué usamos los datos personales
En general, usamos los datos personales para los siguientes propósitos:
- Brindar atención al cliente y asistencia técnica: Para brindar nuestros Servicios y operar nuestro Sitio, transmitirle información útil sobre su uso de los servicios, solucionar problemas y brindarle asistencia técnica, responder a sus consultas, cumplir con sus pedidos y solicitudes, comunicarnos con usted y para propósitos similares de atención y asistencia técnica.
- Comunicaciones: Para responder a sus preguntas y cumplir con sus pedidos y solicitudes; enviarle comunicaciones que haya solicitado o que puedan interesarle; y notificarle sobre cambios en nuestros Servicios.
- Analítica y mejoras: Para entender mejor la forma en que los usuarios acceden al Sitio y los Servicios y los utilizan, así como nuestros otros productos y ofertas; y para otros fines de investigación y análisis, como evaluar y mejorar nuestro Sitio, Servicios y operaciones comerciales, desarrollar nuestro Sitio, Servicios y funcionalidades, y para fines internos de control de calidad y capacitación.
- Personalización y adaptación: Para adaptar el contenido que enviamos o presentamos en el Sitio y los Servicios, como ofrecer la personalización de la ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otra manera sus experiencias.
- Marketing y publicidad: Para enviarle información sobre nuestros Servicios, como ofertas, promociones, boletines informativos y cualquier otra información que acepte recibir; y para gestionar, analizar, medir y mejorar nuestras campañas publicitarias.
- Planificación y organización de eventos: Para la planificación y organización de eventos, incluido el registro, la asistencia, el contacto con otros asistentes y la posibilidad de ofrecerle eventos y Servicios relevantes.
- Investigación y encuestas: Para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, para fines de investigación de mercado o satisfacción del cliente.
- Sorteos, concursos y promociones: Para facilitar su participación en sorteos, concursos y promociones, para comunicarnos con usted por su participación en el sorteo, concurso o promoción.
- Seguridad y protección de derechos: Para proteger el Sitio, los Servicios y nuestras operaciones comerciales; prevenir y detectar fraudes, actividades y accesos no autorizados, y otros tipos de uso indebido; cuando creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad o derechos legales de cualquier persona o tercero, o violaciones a nuestros términos o a esta Política.
- Acciones legales y obligaciones: Para cumplir con la ley y nuestras obligaciones legales, responder en el marco de procesos legales y por cuestiones relacionadas con acciones legales.
- Apoyo general al aspecto administrativo y operativo: Para realizar tareas relacionadas con la administración general de nuestra empresa, tareas de contabilidad, auditoría, cumplimiento, mantenimiento de registros y capacidades legales.
4. Divulgación de datos personales
En general, divulgamos y permitimos que terceros accedan a los datos personales de las siguientes maneras:
- Afiliadas corporativas: Podemos divulgar datos personales a nuestras afiliadas corporativas como parte de nuestras operaciones comerciales globales, y para fines y usos que respeten esta Política.
- Procesadores y proveedores de servicios: Podemos divulgar datos personales a los proveedores que brindan servicios en nuestro nombre.
- Terceros, plataformas y servicios: Podemos divulgar o poner a disposición datos personales a plataformas y proveedores externos que utilizamos.
- Redes de marketing y publicidad: Podemos divulgar información a redes publicitarias, motores de búsqueda, plataformas sociales y similares.
- Proveedores de analítica externos: Contratamos empresas de analítica externas para mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento, gobernanza y requisitos legales: Podemos divulgar datos personales en respuesta a obligaciones legales o acciones legales.
- Transacciones corporativas: Podemos divulgar datos como parte de fusiones, adquisiciones u otras transacciones similares.
- Socios comerciales: Podemos divulgar datos personales con socios que coorganicen eventos con Game On.
- Otros casos: Podemos divulgar datos para otros fines, notificándole y solicitando consentimiento si corresponde.
- Datos agregados y/o anonimizados: Podemos utilizar y divulgar datos agregados o anonimizados para fines de análisis y mejora.
5. Transferencias internacionales de datos
Sus datos personales pueden ser tratados dentro y fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), respetando la confidencialidad y la normativa de protección de datos personales. No se comunicarán a entidades no autorizadas.
Algunos proveedores se encuentran fuera del EEE o comparten datos con entidades fuera del EEE por eficiencia de servicio.
Las transferencias se realizan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y otras normativas aplicables, incluyendo garantías adecuadas.
6. Bases legales
Tenemos derecho a usar sus datos personales a partir de:
- Interés legítimo: como para investigación y desarrollo, promoción de servicios y protección de nuestros derechos.
- Su consentimiento: cuando sea requerido para un fin específico.
- Obligación legal: cuando sea necesario procesar sus datos para cumplir con leyes aplicables.
8. Seguridad
No podemos garantizar seguridad total en Internet. Usted utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad.
9. Por cuánto tiempo retenemos sus datos personales
Conservamos sus datos personales hasta que ya no sean necesarios para los fines establecidos. También podemos conservarlos para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
10. Qué derechos puede ejercer en relación con el tratamiento de sus datos personales
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición. Envíe un correo a [email protected] con una copia de su documento identificativo si es necesario.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, aunque le recomendamos contactarnos primero.
11. Sus preferencias sobre la privacidad
- Comunicaciones de marketing: puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los correos que reciba.
- Publicidad dirigida: para optar por no recibir anuncios personalizados visite aboutads.info/choices.
- Configuración de cookies: puede ajustarlas desde el pie de página del sitio ("Preferencias de cookies").
- Señales del navegador: respetamos señales de exclusión como Global Privacy Control (GPC) cuando la ley lo exige.
12. Datos personales de menores de edad
Nuestro Sitio web está orientado al público general. El Sitio y los Servicios no están diseñados para menores de edad, y no recopilamos voluntariamente datos personales de menores.
13. Enlaces externos
Nuestros Sitios y Servicios pueden contener enlaces a sitios web o características de terceros. Esta Política no rige el acceso y uso de tales sitios web o funcionalidades citadas, sino que queda a cargo de las políticas de privacidad de esos terceros.
No nos hacemos responsables de las prácticas de información de dichos terceros, incluida la recopilación de sus datos personales. Debería revisar las políticas de privacidad y los términos de cualquier sitio web de terceros antes de acceder a esos sitios web o usar esas funcionalidades.
14. Aviso de recopilación y Derechos de privacidad de California
Esta sección brinda información adicional para los residentes de California y describe nuestras prácticas de manejo de la información en conformidad con la CCPA. Se detalla qué información recopilamos, con quién se comparte, y qué derechos tienen los usuarios.
- Información personal recopilada: nombre, correo electrónico, dirección IP, ubicación general, historial de navegación, etc.
- Divulgación a terceros: redes publicitarias, analítica, redes sociales, proveedores de servicios, autoridades legales.
- No vendemos información personal sensible ni de menores de 16 años.
- Fuentes: usted mismo, redes sociales, proveedores, plataformas, entidades afiliadas.
- Retención: solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines legales, contractuales o administrativos.
Derechos bajo la CCPA:
- Derecho a saber: qué información recopilamos y cómo la usamos.
- Derecho a eliminar: puede solicitar que eliminemos sus datos personales.
- Derecho a corregir: puede solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho a optar por no participar: puede excluirse de la venta o divulgación de su información.
- Derecho a la no discriminación: no será discriminado por ejercer sus derechos.
Para ejercer estos derechos puede contactarnos:
- Llamándonos al +54 9 261 5 335667
- O enviando un correo a [email protected]
12. Datos personales de menores de edad
Nuestro Sitio web está orientado al público general. El Sitio y los Servicios no están diseñados para menores de edad, y no recopilamos voluntariamente datos personales de menores.
13. Enlaces externos
Nuestros Sitios y Servicios pueden contener enlaces a sitios web o características de terceros. Esta Política no rige el acceso y uso de tales sitios web o funcionalidades citadas, sino que queda a cargo de las políticas de privacidad de esos terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de información de dichos terceros, incluida la recopilación de sus datos personales. Debería revisar las políticas de privacidad y los términos de cualquier sitio web de terceros antes de acceder a esos sitios web o usar esas funcionalidades.
14. Aviso de recopilación y Derechos de privacidad de California
Esta sección de la Política (el “Aviso de privacidad de California”) brinda información adicional para los residentes de California (“usted”) y describe nuestras prácticas de manejo de la información en conformidad con las leyes de privacidad de California aplicables, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California y sus enmiendas (la “CCPA”).
En esta sección, "Información personal" se refiere a información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse razonablemente con, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un residente u hogar específico de California.
Para conocer las categorías de información personal que recopilamos, divulgamos y los derechos que le corresponden bajo la CCPA, consulte las secciones correspondientes de esta Política. Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de [email protected] o llamando al +54 9 261 5 335667.
15. Declaración de confidencialidad para Brasil
Los datos recopilados y/o procesados en Brasil, o cualquier otra información procesada relacionada con personas o Servicios ubicados en Brasil, debe estar sujeta a las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley N.º 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais o LGPD). Todas las solicitudes relativas a la protección de datos en Brasil deben enviarse al correo electrónico [email protected].
16. Cumplimiento de normativas locales y requisitos de etiquetado
En Game On, cumplimos con las leyes, regulaciones y jurisprudencia aplicables en cada país donde desarrollamos nuestras actividades, ya sea en el marco de concursos, promociones, sorteos, experiencias digitales o distribución de premios físicos. Nos aseguramos de que toda la información requerida —incluyendo etiquetas, términos y condiciones, avisos legales y piezas promocionales— esté adaptada a la legislación vigente en cada jurisdicción. Este compromiso nos permite garantizar el cumplimiento normativo, la transparencia hacia los participantes y la integridad de nuestras operaciones en cada territorio.
17. Cambios a esta Política
Si cambiamos o actualizamos nuestra Política, publicaremos esos cambios en esta página. Su uso continuo del Sitio y los Servicios está sujeto a nuestra Política más reciente, publicada aquí. Si realizamos cambios significativos, es posible que publiquemos una notificación en nuestro Sitio.
18. Contacto
Si tiene alguna duda o inquietud sobre la forma en que procesamos sus datos personales o sobre esta Política, envíenos un correo electrónico a [email protected]
