1. Abrangência
Esta política de privacidade («Política») explica como tratamos dados pessoais de clientes, participantes de concursos, visitantes dos nossos sites («Sites») e usuários dos nossos serviços («Serviços») na qualidade de controladores do tratamento, conforme as leis de privacidade aplicáveis.
Quando coletamos dados pessoais na qualidade de operadores do tratamento, ou seja, em nome dos nossos clientes comerciais, tratamos esses dados conforme os termos do nosso contrato com eles. Nesses casos, aplica-se a política de privacidade do respectivo cliente.
A Game On atua exclusivamente como fornecedora de soluções tecnológicas. As promoções, concursos, sorteios e demais ações são organizados, administrados e executados por seus clientes (marcas e agências), que assumem a condição de controladores do tratamento e respondem, de forma exclusiva, pela sua legalidade, pelas suas bases e condições, pela apuração e entrega de prêmios, pelos requisitos de idade e elegibilidade dos participantes e pelo cumprimento da legislação aplicável em cada jurisdição. Em consequência, a Game On fica isenta de toda responsabilidade, direta ou indireta, decorrente do conteúdo, da administração, da execução ou dos resultados dessas ações, recaindo esta exclusivamente sobre o cliente organizador. A Game On responderá unicamente pela prestação de seus serviços tecnológicos, conforme os termos contratuais acordados com cada cliente.
Forneceremos avisos adicionais quando necessário para esclarecer nossas práticas de privacidade em circunstâncias específicas, como no contexto de concursos e promoções, em que seus dados podem ser usados para gerenciar sua participação e o contato relacionado.
2. Dados pessoais que coletamos
Dados que coletamos diretamente de você
- Atendimento ao cliente e suporte técnico: nome, país, e-mail, empresa, cargo, setor e natureza da sua solicitação.
- Comunicações: informações de contato e registros das nossas comunicações.
- Transações e faturamento: dados quando você compra produtos ou serviços.
- Pesquisas: respostas e informações de contato.
- Eventos: dados relacionados ao seu cadastro e participação.
- Sorteios e promoções: nome, idade, país, e-mail e outros dados de cadastro.
- Outros tipos de informação: conforme o seu consentimento ou circunstâncias razoáveis.
Dados coletados por terceiros
Fontes: bases de dados públicas, consultores, provedores de serviços de internet, redes sociais, parceiros comerciais, entre outros.
Dados coletados automaticamente
- Informações do dispositivo e navegação: IP, navegador, sistema operacional, idioma, URL, etc.
- Atividades e uso: links, funcionalidades utilizadas, interações, arquivos de registro, etc.
- Informações de localização: derivadas do IP ou de outras fontes.
Para mais informações, consulte a seção 7: Cookies e outros mecanismos de rastreamento.
3. Para que usamos os dados pessoais
Em geral, usamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Atendimento ao cliente e suporte técnico: prestar nossos Serviços e operar o Site, transmitir informações úteis sobre seu uso, resolver problemas, responder a dúvidas e atender aos seus pedidos e solicitações.
- Comunicações: responder às suas perguntas, enviar comunicações que você tenha solicitado ou que possam lhe interessar e notificá-lo sobre mudanças nos nossos Serviços.
- Análise e melhorias: entender como o Site e os Serviços são usados para avaliá-los e melhorá-los, desenvolver novas funcionalidades e para fins internos de controle de qualidade e treinamento.
- Personalização: adaptar o conteúdo que apresentamos, oferecer personalização por localização e ajuda personalizada.
- Marketing e publicidade: enviar ofertas, promoções e boletins que você aceite receber e gerenciar, medir e melhorar nossas campanhas.
- Eventos: planejamento, cadastro, comparecimento e contato com outros participantes.
- Pesquisa e enquetes: administrar pesquisas e questionários para pesquisa de mercado ou satisfação do cliente.
- Sorteios, concursos e promoções: viabilizar sua participação e nos comunicarmos com você a respeito dela.
- Segurança e proteção de direitos: proteger o Site e nossas operações, prevenir e detectar fraudes, acessos não autorizados e outros usos indevidos.
- Ações legais e obrigações: cumprir a lei e responder no âmbito de processos legais.
- Administração e operação: tarefas de contabilidade, auditoria, conformidade e manutenção de registros.
4. Divulgação de dados pessoais
Em geral, divulgamos e permitimos que terceiros acessem os dados pessoais das seguintes maneiras:
- Empresas afiliadas: como parte das nossas operações comerciais globais, respeitando esta Política.
- Operadores e prestadores de serviços: a fornecedores que prestam serviços em nosso nome.
- Terceiros, plataformas e serviços: a plataformas e fornecedores externos que utilizamos.
- Redes de marketing e publicidade: redes publicitárias, mecanismos de busca e plataformas sociais.
- Provedores de análise externos: empresas de análise contratadas para melhorar nossos serviços.
- Conformidade e requisitos legais: em resposta a obrigações legais ou ações judiciais.
- Transações corporativas: no âmbito de fusões, aquisições ou operações similares.
- Parceiros comerciais: com parceiros que coorganizem eventos com a Game On.
- Outros casos: para outras finalidades, notificando você e solicitando consentimento quando cabível.
- Dados agregados ou anonimizados: para fins de análise e melhoria.
5. Transferências internacionais de dados
Seus dados pessoais podem ser tratados dentro e fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), respeitando a confidencialidade e as normas de proteção de dados. Não serão comunicados a entidades não autorizadas.
Alguns fornecedores estão fora do EEE ou compartilham dados com entidades fora do EEE por eficiência do serviço.
As transferências são realizadas em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 e demais normas aplicáveis, incluindo garantias adequadas.
6. Bases legais
Temos o direito de usar seus dados pessoais com base em:
- Legítimo interesse: por exemplo, para pesquisa e desenvolvimento, promoção de serviços e proteção dos nossos direitos.
- Seu consentimento: quando exigido para uma finalidade específica.
- Obrigação legal: quando necessário para cumprir as leis aplicáveis.
8. Segurança
Não podemos garantir segurança total na Internet. Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados; ainda assim, você utiliza o Site por sua própria conta e risco.
9. Por quanto tempo retemos seus dados pessoais
Mantemos seus dados pessoais até que deixem de ser necessários para as finalidades estabelecidas. Também podemos conservá-los para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.
10. Quais direitos você pode exercer
Você pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, portabilidade, limitação do tratamento e oposição. Envie um e-mail para [email protected], com uma cópia do seu documento de identificação, se necessário.
Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente, embora recomendemos entrar em contato conosco primeiro.
11. Suas preferências de privacidade
- Comunicações de marketing: você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento pelos e-mails que receber.
- Publicidade direcionada: para optar por não receber anúncios personalizados, visite aboutads.info/choices.
- Configurações de cookies: você pode ajustá-las no rodapé do site («Preferências de cookies»).
- Sinais do navegador: respeitamos sinais de exclusão como o Global Privacy Control (GPC) quando a lei exige.
12. Dados pessoais de menores de idade
As promoções, concursos e experiências da Game On são destinadas a um público maior de 18 anos. De forma geral, o Site e os Serviços não são projetados para menores de idade, e não coletamos voluntariamente dados pessoais de menores.
A única exceção é o Game On Kids, nossa proposta específica para o público infantil, desenvolvida em ambientes seguros e protegidos e que respeita todas as regras e legislações aplicáveis a menores vigentes em cada país.
No âmbito do Game On Kids, adotamos as medidas necessárias para cumprir as normas de proteção de dados de menores aplicáveis em cada jurisdição, tais como a Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) nos Estados Unidos, as disposições específicas do RGPD relativas a menores e os códigos de design apropriado à idade (como o Children's Code do Reino Unido), a LGPD no Brasil e demais legislações locais vigentes.
13. Links externos
Nossos Sites e Serviços podem conter links para sites ou recursos de terceiros. Esta Política não rege o acesso nem o uso de tais sites ou funcionalidades, que ficam sujeitos às políticas de privacidade desses terceiros.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de informação desses terceiros, incluindo a coleta dos seus dados pessoais. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade e os termos de qualquer site de terceiros antes de acessá-los.
14. Aviso de coleta e direitos de privacidade da Califórnia
Esta seção (o «Aviso de privacidade da Califórnia») fornece informações adicionais para os residentes da Califórnia e descreve nossas práticas de tratamento de informações em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia e suas emendas (a «CCPA»).
Nesta seção, «Informação pessoal» refere-se a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou poderiam ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um residente ou domicílio específico da Califórnia.
- Informações coletadas: nome, e-mail, endereço IP, localização geral, histórico de navegação, entre outros.
- Divulgação a terceiros: redes publicitárias, análise, redes sociais, prestadores de serviços e autoridades legais.
- Venda de dados: não vendemos informações pessoais sensíveis nem de menores de 16 anos.
- Fontes: você mesmo, redes sociais, fornecedores, plataformas e entidades afiliadas.
- Retenção: apenas durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades legais, contratuais ou administrativas.
Direitos sob a CCPA:
- Direito de saber: quais informações coletamos e como as usamos.
- Direito de excluir: solicitar que excluamos seus dados pessoais.
- Direito de corrigir: solicitar a correção de dados incorretos.
- Direito de optar por não participar: excluir-se da venda ou divulgação das suas informações.
- Direito à não discriminação: você não será discriminado por exercer seus direitos.
Para exercer esses direitos, ligue para +54 9 261 533 5667 ou escreva para [email protected].
15. Declaração de confidencialidade para o Brasil
Os dados coletados ou tratados no Brasil, ou qualquer informação relacionada a pessoas ou Serviços localizados no Brasil, estão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou LGPD). Todas as solicitações relativas à proteção de dados no Brasil devem ser enviadas para [email protected].
16. Cumprimento das normas locais e requisitos de rotulagem
No desenvolvimento de suas soluções tecnológicas, a Game On disponibiliza aos seus clientes as ferramentas e funcionalidades necessárias para adequar as promoções, concursos, sorteios, experiências digitais e a distribuição de prêmios físicos às leis, regulamentos e jurisprudência aplicáveis em cada país. No entanto, a definição, adaptação e implementação das informações exigidas —incluindo rótulos, bases e condições, avisos legais e peças promocionais—, bem como a responsabilidade final pelo cumprimento normativo em cada jurisdição, cabem de forma exclusiva ao cliente organizador da ação.
17. Alterações a esta Política
Se alterarmos ou atualizarmos nossa Política, publicaremos essas mudanças nesta página. O seu uso contínuo do Site e dos Serviços está sujeito à Política mais recente publicada aqui. Se fizermos alterações significativas, poderemos publicar um aviso no nosso Site.
18. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, a Game On não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais, nem por lucros cessantes ou perda de dados, de oportunidades comerciais ou de reputação, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Site, dos Serviços ou das ações executadas por seus clientes, mesmo que a Game On tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.
O Site e os Serviços são fornecidos «no estado em que se encontram» e «conforme disponibilidade», sem garantias de nenhum tipo além das expressamente pactuadas no contrato com cada cliente. A Game On não garante que o Site ou os Serviços estejam livres de erros ou interrupções.
Sem prejuízo do disposto na seção 1, a responsabilidade pela organização, legalidade, administração, apuração de prêmios e cumprimento normativo das promoções, concursos e sorteios recai de forma exclusiva sobre o cliente organizador, que se obriga a manter a Game On indene diante de qualquer reclamação, ação ou demanda de terceiros decorrente dessas ações.
Nas jurisdições que não admitam a exclusão ou limitação de determinadas responsabilidades, a responsabilidade da Game On ficará limitada ao mínimo permitido pela lei aplicável.
19. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a forma como tratamos seus dados pessoais ou sobre esta Política, escreva para [email protected].
